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Envío y Plazos
Nuestros proveedores le enviarán su producto directamente desde la fábrica.
El plazo de entrega será de 5 a 14 días laborables.
Si hay retrasos aduaneros y el pedido está retenido en España, este plazo hasta la liberación no computa como tiempo de entrega.
Nos preocupamos por elegir proveedores que, además de precio y calidad, también aceleren los tiempos de envío.
Pasado el plazo estipulado, te recomendamos contactar con Correos para aclarar el motivo del retraso.
Si la oficina de correos no tiene su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos consultar con nuestros proveedores.
Si confirmamos que hay un problema en la logística de su pedido, le reembolsaremos su compra en su totalidad inmediatamente después de estos pasos de verificación.
El código de seguimiento de tu compra se enviará por correo electrónico dentro de los 5 a 7 días laborables posteriores a la confirmación de tu pedido. Una vez liberado, le pedimos que continúe monitoreando el estado de la entrega utilizando nuestra herramienta de seguimiento.
Intentos de entrega
- Correos realiza una media de dos intentos de entrega.
- Si no hay nadie en la dirección, el paquete será llevado a la oficina de correos más cercana.
- El destinatario deberá recoger el paquete en la agencia en el plazo de 7 días.
- Si el producto no se recoge en la oficina de correos y se devuelve al remitente, se cobrará una tarifa adicional por la nueva entrega.
Atención: Salud Expreso no se hace responsable por direcciones incorrectas o incompletas. Si el paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá pagar una nueva tarifa de envío para devolver el producto. En caso de cancelación se reembolsará el importe pagado menos el coste de envío.